北京美中宜和妇儿医院

面试时间：2019年5月11日下午3:00   地点：实训楼1201

招聘岗位：前台文员

要求：

背景和职业资格：

· 正规、民办及成人继续教育大专院校行政管理、文秘、工商管理、酒店管理等专业毕业。

· 有医疗背景者优先。

工作经历：

· 一年以上企、事业单位相关工作经验。

· 了解接待工作流程及前台接待的基本工作内容。

个人能力：

· 熟悉计算机的操作，能够熟练使用WORD和EXCEL软件系统。

· 能够使用英语沟通者优先。

个人特质：

· 工作态度端正，虚心好学。

· 具有良好的沟通能力和亲和力；笑容甜美。

团队意识强。

要求女生，米以上，不要太胖，外型端庄，身材较好，机灵一点，口才好一点，英语沟通良好优先。

主要工作职责：

· 服从部门经理及主管领导安排，认真完成工作，严格遵守各项规章制度、岗位职责及工作流程；

· 负责接待当日到诊客人或来访客人，协助填写客人信息，打印sticker并引领客人去护士站；

· 负责客户病历的制作、准备、建立、复印、调取等工作；

· 核实当日客人的到诊情况，给预约未到诊的客人打电话确认；

· 认真完成当日交班记录，及时跟进当日需跟踪事件；

· 准备当日前台使用文件、客户病历等；

· 保持大堂环境整洁，及时清理来访客人使用物品，并将书报杂志等摆放整齐；

· 完成领导安排的其他工作。

其他工作职责：

· 本部门内做好各项工作的记录与交接。

· 巡视前台工作区及客户等候区的物品摆放。

· 发放宝宝相册

· 及时补充前台摆放的玩具

· 协助并尽量满足客户的特殊就诊需求。（随诊、加号）。

确认当日就诊迟到的客户。