岗位职责
1. 学员全周期管理：负责班级学员日常学习跟进，包括考勤、作业监督、学情记录、阶段测评反馈，确保学习闭环。
2. 家校深度沟通：定期与家长沟通学生学习状态、课堂表现、进步与问题，提供个性化学习建议，建立长期信任关系。
3. 课堂与活动配合：配合授课教师完成课堂管理、课后服务，组织学习打卡、阶段总结、家长会等活动，提升学员粘性与满意度。
4. 续报与口碑维护：通过优质服务促进学员续报、转介绍，维护校区口碑，协助完成团队服务指标。
5. 数据整理与反馈：及时记录学员学习数据，反馈教学问题，参与班级管理优化与教研配合。

任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，教育类、心理学类、语言类、管理类优先，应届生可培养。
2. 有耐心、有责任心、亲和力强，善于沟通，能快速与学生、家长建立良好关系。
3. 细心踏实，执行力强，具备基本的问题解决能力与抗压能力。
4. 热爱教育，认同教育服务价值，愿意长期稳定发展。

岗位优势：
• 稳定+成长双保障：工作节奏稳定，压力适中，适合长期发展；公司提供班主任专业培训、沟通技巧、家校管理体系，快速提升综合能力。
• 晋升路径清晰：班主任→资深班主任→客服主管→校区负责人，能力突出者半年即可晋升。
• 薪资福利友好：底薪+绩效+续报奖金，收入稳定且有上升空间；
• 价值感强：见证学生成长、收获家长认可，工作有温度、有成就感，是教育行业最受欢迎的岗位之一。