房务部
前厅接待:负责宾客入住登记、续住办理及退房结算;提供酒店设施、周边交通等信息咨询服务;处理宾客入住期间的基础需求与简单问题。
礼宾:承担宾客行李接送与房间引导服务;协助宾客完成车辆预约、景点门票预订;提供本地餐饮、娱乐等生活信息推荐。
房务中心文员:作为房务部信息中转枢纽,通过电话接收宾客需求(如补充布草、洗漱用品)并派发至服务人员;同步记录客房清洁进度、设施维修状态。
联系人:李欢 18201382891 (微信同号)
服务管家:为宾客提供入住至退房的全流程专属服务,包括提前协调偏好房型、安排叫醒服务;对接并解决宾客特殊需求(如婴儿床配置、特殊餐饮定制)。
餐饮部
中西餐服务员:负责引导宾客入座、讲解菜单及协助点单;提供用餐过程中的餐品上桌、茶水补充、餐具更换服务;餐后完成餐具回收与账单核对工作。
汤泉部
各区域服务员:在汤池区域维护现场秩序,提示宾客安全注意事项,保持环境整洁;在休息区提供毛巾递送、饮品供应服务;解答宾客关于汤泉项目的咨询。
运营保障部
安保员:负责酒店公共区域(门口、停车场、楼层)的巡逻值守;管控人员进出,防止无关人员进入指定区域;处理宾客遗失物品登记、车辆指引等事务,保障酒店及宾客安全。
详细情况请联系:李欢 18201382891 (微信同号)